Jak napisać do pomocy Bolt

Wyślij zgłoszenie bezpośrednio z aplikacji Bolt Driver.

1. Otwórz sekcję „Pomoc”

Na ekranie głównym aplikacji wybierz „Pomoc” w prawym dolnym rogu.

2. Wybierz kontakt z zespołem wsparcia

Na ekranie „Pomoc dla kierowcy” znajdź sekcję „Skontaktuj się z Zespołem Wsparcia” i naciśnij „Wyślij nam wiadomość”.

3. Opisz sprawę

Otworzy się ekran „Porozmawiaj z nami”. W polu „Opisz problem” wpisz swoją wiadomość.

Jeśli sprawa dotyczy konkretnego przejazdu, naciśnij „Wybierz przejazd” i wskaż właściwy kurs.

4. Wyślij wiadomość

Sprawdź treść zgłoszenia i naciśnij „Wyślij wiadomość”.

Jak przygotować zgłoszenie?

Wpisujemy naszą wiadomość – zalecam pisać jak najdokładniej, ponieważ pomoc techniczna często ignoruje zgłoszenia, które są nieprecyzyjne.

Jeśli Twoje pytanie lub problem dotyczą pasażera, Bolt poprosi Cię o wybranie konkretnego przejazdu.